1. Präambeln

1.1 Die gegenständlichen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der Produkte (in der Folge „Produkte“) und der Dienstleistungen (in der Folge „Dienstleistungen“) über die Website unionlido.com (in der Folge „Website“) oder über die von der Website downloadbaren Software-Anwendung (in der Folge „App“) von Union Lido durch S.I.T.L.A. S.r.l., mit Sitz in Padua, Via Cesare Battisti Nr. 16, Firmenkapital Euro 10.000.000,00 (zehn Millionen/00), eingetragen im Unternehmensregister von Padua unter der Nr. 00373980283, Steuer- und Umsatzsteuernummer 00373980283 (in der Folge „Union Lido“).

1.2 Die auf der Website oder mittels App erworbenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden direkt durch Union Lido oder durch die Geschäftspartner (in der Folge „Partner“) von Union Lido, die im Ferienanlagenkomplex Union Lido (in der Folge „Komplex“) in der Via Fausta 258 Cavallino Treporti, (VE) ihren Standort haben, geliefert und/oder geleistet werden, wie dies jeweils im Kaufvertrag angeführt ist.
Die auf der Website oder mittels App erworbenen Produkte oder Dienstleistungen werden durch Coupons (in der Folge „Coupon“) dargestellt.
Außer in Fällen, wo dies ausdrücklich angeführt wird, überträgt der Coupon keinerlei Recht zur Nutzung der Dienstleistungen oder den Erwerb von Produkten zu einem festgelegten Zeitpunkt.
In solchen Fällen empfehlen wir, den Zeitpunkt der Bereitstellung der Dienstleistung persönlich mit dem Partner zu vereinbaren.

1.3 Wir ersuchen den Kunden, vor dem Kauf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen und das Informationsblatt über die Verarbeitung personenbezogener Daten einzusehen.

Informationsschreiben über den Datenschutz.
Wir informieren Sie hiermit, dass die von Ihnen eingefügten Daten allein zum Zweck verwendet werden, Ihnen die gewünschten Informationen weiterzuleiten und im Fall einer Bestätigung Ihrerseits zur Buchung Ihres Aufenthalts verwendet werden. Ihre Daten werden auch zur elektronischen Datenverarbeitung gemäß den vorgegebenen Grundsätzen des Datenschutzgesetzes (D.Lgs. n. 196/2003) verwendet.
Für weitere Informationen über die Modalitäten der Datenverwendung und um die Ihnen im Artikel 7 des Datenschutzgesetzes eingeräumten Rechte ausüben zu können, können Sie sich an den Eigentümer, S.I.T.L.A. S.r.l., via C.Battisti 16 – 35100 Padova.
Sollten Sie in Zukunft daran interessiert sein, an die von Ihnen angegebene Adresse Informationsmaterial über unsere Preislisten und Spezialangebote in periodischen Abständen zugeschickt zu bekommen, müssen Sie uns die dafür vorgesehene Einwilligung geben. Sie können auch zu einem späteren Zeitpunkt jederzeit beim Eigentümer oder bei dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen die Löschung Ihrer Daten verlangen.

2. Wer ist zum Kauf berechtigt – Kunde
2.1 Die Produkte und Dienstleistungen werden ausschließlich an Endverbraucher zum Kauf angeboten. Unter Endverbrauchern (in der Folge „Kunden“) versteht man natürliche Personen, die keine geschäftlichen, unternehmerischen oder eventuell professionellen Aktivitäten bezwecken. Außerdem muss der Kunde volljährig sein.

3. Informationen, Präsentation und Preise der Produkte und Dienstleistungen
3.1 Die für die Beschreibung der Produkte und der Dienstleistungen verwendeten Bilder sind nur beispielgebend. Es ist möglich, dass sie die Produkte oder Dienstleistungen nicht originalgetreu wiedergeben, außerdem kann es sein, dass die Bilder dem Kunden vom verwendeten Internet-Browser oder Bildschirm nicht korrekt dargestellt werden.

3.2 Die Preise der Produkte und Dienstleistungen verstehen sich in Euro und enthalten die zum Zeitpunkt des Erwerbs gültige Mehrweitsteuer.

4. Wie kauft man ein
4.1 Um den Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte und/oder Dienstleistungen abzuschließen, muss der Kunde die Website aufsuchen, die App herunterladen, Produkte und/oder Dienstleistungen, die er zu erwerben gedenkt, auswählen, Union Lido telematisch den ausgefüllten Kaufvertrag für die ausgewählten Produkte und/oder Dienstleistungen übermitteln, eine der angebotenen Zahlungsarten auswählen und die für die Ausführung des Auftrages (in der Folge „Kaufauftrag“) erforderlichen personenbezogenen Daten angeben.

4.2 Der Kaufauftrag besteht aus einer Webseite, auf der der Kunde einige seiner personenbezogenen Daten (Name, Vorname, Rechnungs- und Lieferadressen, Daten für die Bezahlung) angeben muss.
Vor dem Abschicken des Kaufantrages für die Produkte und/oder Dienstleistungen mittels Übermittlung und Bestätigung des Kaufauftrages auf telematischem Weg, muss der Kunde die darin enthaltenen Angaben aufmerksam überprüfen, um (a) eventuelle Fehler oder Auslassungen zu korrigieren, (b) eine Kopie des Kaufauftrages auszudrucken oder zu speichern, (c) im Warenkorb Artikel hinzuzufügen, Änderungen durchzuführen oder im Warenkorb befindliche Artikel zu entfernen.
Nach der Überprüfung kann der Kunde durch Klicken auf die Schaltfläche „Auftragsbestätigung“ den Kaufauftrag bestätigen: Solange diese Schaltfläche nicht betätigt wurde, steht es dem Kunden frei, den Kaufauftrag nicht auszuführen oder diesen abzuändern, zum Beispiel, indem er einige Produkte und/oder Dienstleistungen aus dem Warenkorb entfernt.
Um den Kauf der Produkte und/oder Dienstleistungen abzuschließen, müssen (i) die gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert sowie (ii) in das Informationsblatt über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Einsicht genommen werden.

4.3 Der Kaufauftrag wird für den für die Abwicklung des Kaufauftrages, für den für den Zahlungseingang erforderlichen Zeitraum sowie im Allgemeinen für die gesetzesgemäße Ausführung desselben an die Datenbank von Union Lido übermittelt.

4.4 Der Kaufvertrag für die Produkte und/oder Dienstleistungen ist abgeschlossen, wenn Union Lido den Kaufauftrag auf telematischem Weg erhalten und ihn nach Überprüfung der Richtigkeit der angeführten Angaben akzeptiert hat.
Union Lido kann Kaufaufträge nicht entgegennehmen wenn sie (a) unvollständig, fehlerhaft oder nicht korrekt ausgeführt sind und/oder, (b) wenn die Produkte und/oder Dienstleistungen, auch nur vorübergehend, nicht verfügbar sind.
Sollte dies der Fall sein, wird Union Lido, unter Angabe der Gründe, den Kunden rechtzeitig (in jedem Fall innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach dem Erhalt des Kaufauftrages durch Union Lido) darüber per E-Mail an die vom Kunden im Kaufauftrag angegebene Adresse in Kenntnis setzen (außer wenn die betreffende Adresse falsch ist), dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist.
Sollte der Kunde den Preis des Produkts und/oder der Dienstleistungen bereits entrichtet haben, wird ihm der entsprechende Betrag (zu den im unten angeführten Artikel 5 genannten Bedingungen) rückerstattet.

4.5 Nach Erhalt der Zahlung wird Union Lido dem Kunden den Coupon im PDF-Format an die im Kaufauftrag angegebene E-Mail-Adresse übermitteln.

4.6 Wenn nicht anders angegeben, kann jeder Coupon nur ein einziges Mal für die Inanspruchnahme einer Dienstleistung oder für den Kauf eines Produkts innerhalb des Komplexes verwendet werden.

4.7 In dem Fall, dass der auf dem Coupon eingetragene Wert nicht zur Gänze verbraucht oder die Dienstleistung nicht zur Gänze in Anspruch genommen wird, hat der Kunde kein Recht auf irgendeine Form der Vergütung.
Für den Fall, dass auf dem Coupon eine Gültigkeitsdauer angegeben ist, muss der Coupon innerhalb dieser Frist verwendet werden.
Wenn die angegebene Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, kann der Coupon nicht mehr verwendet werden und der Kunde hat keinerlei Recht auf Vergütung.

5. Bezahlung
5.1 Zum Zeitpunkt der Übermittlung des Kaufauftrages kann der Kunde eine der folgenden Zahlungsarten für die Bezahlung der Produkte wählen: Visa Kredit- oder Prepaid-Karte, Visa Electron oder Mastercard.

5.2 Bei Bezahlung mit Kreditkarte (Visa, Visa Electron und Mastercard) werden die Finanzdaten des Kunden (zum Beispiel die Kartennummer oder das entsprechende Ablaufdatum) mittels eines verschlüsselten Protokolls an die Hausbank von Union Lido („Cassa di Risparmio del Veneto“) übermittelt, ohne dass Dritte Zugang zu den Daten haben.
Diese Angaben werden darüber hinaus von Union Lido ausschließlich dafür verwendet, um die Prozeduren im Zusammenhang mit dem Kauf seitens des Kunden abzuwickeln und um die entsprechenden Rückzahlungen im Fall von eventuellen Retournierungen in Ausübung der Rücktrittsrechte des Kunden durchzuführen oder für den Fall, dass es erforderlich wäre, die Polizei über die Verübung von Betrügereien oder Straftaten im Zusammenhang mit der Website/App zu verständigen.

5.3 Der im Kaufauftrag angegebene Preis für den Erwerb der Produkte und/oder Dienstleistungen wird dem Kunden mit der Annahme des Kaufauftrages in Rechnung gestellt.

6. Lieferung der Produkte und Ausführung der Dienstleistungen
6.1 Die auf der Website oder mit der App erworbenen Produkte und Dienstleistungen können nur in den Verkaufsstellen und in den Anlagen innerhalb des Komplexes abgeholt beziehungsweise in Anspruch genommen werden.

6.2 Für die Abholung der Produkte oder die Nutzung der Dienstleistungen müssen die Kunden die Coupons ausdrucken und, wenn erforderlich, die Lieferung der Produkte oder die Inanspruchnahme der Dienstleistung gemäß den Anleitungen auf dem Coupon im Voraus bestellen.

7. Garantie
7.1 In Bezug auf die von den Partnern verkauften Produkte und bereitgestellten Dienstleistungen garantiert Union Lido, dass der Partner den Coupon entgegennehmen wird und die Produkte liefern/die Dienstleistungen innerhalb der Gültigkeitsdauer des Coupons bereitstellen wird.
Union Lido übernimmt gegenüber den Kunden keine Verantwortung für die von den Partnern den Kunden verkauften Produkte oder für die bereitgestellten Dienstleistungen.
Die im Coupon garantierte Leistung wird dem Kunden vom Partner direkt und in dessen Namen und auf dessen Kosten zur Verfügung gestellt, daher ist Union Lido für die Nichterfüllung oder die mangelhafte Erfüllung der Dienstleistung durch den Partner gegenüber dem Kunden nicht verantwortlich.
Für den Fall, dass es zu Komplikationen bei der Vorlage des Coupons oder der Bereitstellung der Dienstleistungen kommen sollte, wird Union Lido im vernünftigen Rahmen alles unternehmen, um eine Lösung zu finden.
Wenn dies der Fall ist, können die Kunden die Direktion des Komplexes unter der Telefonnummer +390412575111 beziehungsweise mit einer E-Mail an info@unionlido.com kontaktieren.

7.2 Union Lido behält sich das Recht vor, jederzeit die Funktionsfähigkeit der Website/der App zu ändern, zu unterbrechen oder einzustellen.
Der Dienst kann außerdem wegen Wartungs- oder Aktualisierungsarbeiten oder aus anderen Gründen unterbrochen werden.
Diese Arbeiten können auch zu einem Datenverlust führen. Außer im Falle von Vorsätzlichkeit oder schwerwiegendem schuldhaften Verhalten übernimmt Union Lido keinerlei Verantwortung für eine eventuelle Nichtverfügbarkeit des Dienstes, technische Defekte oder Datenverlust.

7.3 Union Lido behält sich das Recht vor, die gegenständlichen Nutzungsbedingungen jederzeit abzuändern, etwa für die Einhaltung von Gesetzesbestimmungen oder wegen veränderter technischer Funktionen.

8. Rücktrittsrecht
8.1 Gemäß Artikel 55, Absatz 1, lit. b) des Verbrauchergesetzes ist das Rücktrittsrecht für „Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen in Bezug auf Unterkünfte, den Transport, Gastronomiebetriebe, Freizeitangebote nicht anwendbar, wenn sich bei Abschluss des Vertrages der jeweilige Anbieter verpflichtet hat, die Leistungen zu einem festgelegten Termin oder in einem zuvor festgelegten Zeitrahmen zur Verfügung zu stellen“.

8.2 In allen anderen Fällen des Erwerbs von Produkten und Dienstleistungen hat der Kunde das Recht, ohne Strafzahlung und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen ab dem Tag, an dem er den Coupon für gekaufte Produkte/Dienstleistungen erhalten hat, vom Vertrag zurückzutreten.

8.3 Um das Rücktrittsrecht wahrzunehmen, muss der Kunde Union Lido mit einem eingeschriebenem Brief mit Rückschein gemeinsam mit dem Coupon an S.I.T.L.A. S.r.l – Camping Union Lido, Via Fausta 258, 30013 Cavallino-Treporti VE innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Erhalt des Coupons darüber in Kenntnis setzen.

8.4 Wenn das Rücktrittsrecht vom Kunden korrekt wahrgenommen wurde, wird Union Lido dem Kunden darüber eine Bestätigung zukommen lassen und die für den Kauf der Produkte/Dienstleistungen geleisteten Zahlungen so rasch wie möglich und jedenfalls innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nachdem Union Lido von der Wahrnehmung des Rücktrittsrechts erfahren hat, rückerstatten.

8.5 Sollte Union Lido die Nichteinhaltung auch nur einer einzigen Bedingungen für die Wahrnehmung des Rücktrittsrechts feststellen, wird Union Lido, wie im vorliegenden Artikel 8 angeführt, dem Kunden per E-Mail den Verlust des Rücktrittsrechts und des Rechts auf Rückvergütung der bereits geleisteten Zahlungen mitteilen.

9. Höhere Gewalt
9.1 Unter Ausnahme von Fällen von Vorsätzlichkeit oder schwerwiegendem schuldhaften Verhalten ist Union Lido nicht verantwortlich und von jeder vertraglichen Verpflichtung zur Leistung im Fall von Nichteinhaltung enthoben und wird zu keinerlei Entschädigung oder Schadenersatz für Verpflichtungen von Union Lido, herangezogen werden, wenn diese auf Ursachen, die Union Lido nicht angelastet werden können oder auf Ursachen höherer Gewalt, zurückzuführen sind.
Dazu gehören etwa Unruhen, Aufstände, soziale Unruhen, Defekte im Bereich des Telefons oder der Informatik oder schwerwiegende Verletzungen der Sicherheit und der Funktionsfähigkeit des Internets, Personalstreiks und die Unmöglichkeit der Vorratsbeschaffung (auch vorübergehend) von Produkten und/oder Material.

10. Datenschutz
10.1 Mit dem Abschluss des Kaufvertrags für die Produkte/Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die für die hier angeführten Zwecke zur Verfügung gestellt wurden, einverstanden.

11. Geltendes Recht und Gerichtsstand
11.1 Die gegenständlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen einschließlich der Bestimmungen des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 und insbesondere des Gesetzes bezüglich des Fernabschlusses von Verträgen (Art. 50 bis 68) sowie der Bestimmungen des gesetzesvertretenden Dekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr dem italienischen Recht.

11.2 In Streitfällen ist das Gericht am Wohnort oder Wohnsitz des Kunden zuständig.

12. Kundendienst
12.1 Für jedwede weitere Information zum Erwerb der Produkte und der Dienstleistungen kann der Kunde den Kundendienst von Union Lido kontaktieren:
telefonisch unter der Nummer +390412575111.
per Fax unter der Nummer +390415370355.
per E-Mail an info@unionlido.com

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