1. Disposizioni preliminari

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti (di seguito “Prodotti”) e dei servizi (di seguito “Servizi”) tramite sito web unionlido.com (di seguito “Sito”) o tramite l’applicazione software di Union Lido scaricabile dal Sito (di seguito “App”) da parte di S.I.T.L.A. S.r.l., con sede legale in Padova, Via Cesare Battisti n. 16, capitale sociale Euro 10.000.000,00 (diecimilioni/00), iscritta al Registro delle Imprese di Padova al n. 00373980283, codice fiscale e partita IVA 00373980283 (di seguito “Union Lido”).

1.2 I Prodotti e/o i Servizi acquistati sul Sito o tramite App saranno consegnati e/o erogati direttamente da Union Lido ovvero dai partner commerciali di Union Lido (di seguito ”Partner”) ubicati all’interno del complesso vacanze Union Lido sito in via Fausta 258 Cavallino Treporti, (VE) (di seguito ”Complesso”) come di volta in volta specificato all’atto dell’acquisto.
I Prodotti e i Servizi acquistati sul Sito o tramite App sono rappresentati da coupon (di seguito “Coupon”). Salvo ove espressamente indicato, il Coupon non concede alcun diritto al godimento di Servizi o l’acquisto di Prodotti ad un determinato momento.
In tali casi consigliamo di concordare il momento dell’erogazione della prestazione individualmente con il Partner.

1.3 Prima di effettuare un acquisto, invitiamo i Clienti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita e a prendere visione della informativa sul trattamento dei dati personali.

Informativa sulla Privacy.
La informiamo che i dati da lei inseriti saranno trattati al solo fine di fornirle le informazioni richieste, ed eventualmente, in caso di sua conferma, per definire la prenotazione del soggiorno.
I suoi dati saranno trattati con mezzi informatici nel rispetto dei principi stabiliti dal Codice della Privacy (D. Lgs. n. 196/2003).
Per ulteriori informazioni sulle modalità del trattamento, e per esercitare gli altri diritti a lei riconosciuti dall’articolo 7 del Codice della Privacy, potrà rivolgersi al Titolare S.I.T.L.A. S.r.l., via C.Battisti 16 – 35100 Padova.
Se è interessato a ricevere in futuro, all’indirizzo da lei indicato, periodiche informative sulle nostre tariffe e offerte speciali, dovrà fornirci apposito consenso.
Potrà comunque successivamente, in ogni momento, chiedere la cancellazione dei suoi dati, rivolgendosi al Titolare del trattamento.

2. Chi può acquistare – Cliente
2.1 I Prodotti e i Servizi sono offerti in vendita esclusivamente a consumatori finali, intendendosi per tali le persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (di seguito “Cliente”). E’ inoltre necessario che il Cliente sia maggiorenne.

3. Informazioni, presentazione e prezzo dei Prodotti e Servizi
3.1 Le immagini usate per la descrizione dei Prodotti e dei Servizi sono indicative e possono non rappresentare in maniera fedele il Prodotto o Servizio; inoltre, tali immagini potrebbero non essere visualizzate in maniera corretta dal Cliente a causa degli effetti creati dal browser Internet o del monitor utilizzato.

3.2 I prezzi dei Prodotti e dei Servizi sono in Euro e comprendono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) nella misura in vigore al momento dell’acquisto.

4. Come acquistare
4.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti e/o Servizi, il Cliente dovrà accedere al Sito, scaricare l’App, selezionare i Prodotti e/o Servizi che intende acquistare, compilare e trasmettere a Union Lido per via telematica un ordine d’acquisto dei Prodotti e/o Servizi selezionati, indicando il metodo di pagamento scelto fra quelli disponibili e i dati personali necessari all’evasione dell’ordine (di seguito “Ordine d’Acquisto”).

4.2 L’Ordine d’Acquisto è costituito da una pagina web nella quale il Cliente dovrà indicare alcuni suoi dati personali (nome, cognome, indirizzi di fatturazione e spedizione, dati per il pagamento).
Prima di inviare la richiesta di acquisto dei Prodotti e/o Servizi, mediante trasmissione e conferma dell’Ordine d’Acquisto per via telematica, il Cliente dovrà leggere attentamente le informazioni ivi contenute, al fine di (a) correggere eventuali errori o omissioni, (b) stampare o memorizzare una copia dell’Ordine d’Acquisto, (c) aggiungere, modificare o eliminare articoli presenti nel carrello acquisti. Esaurita tale verifica, il Cliente potrà confermare l’Ordine d’Acquisto, cliccando sul tasto “Conferma Ordine”: finché non viene digitato questo tasto e quindi confermato l’Ordine d’Acquisto, il Cliente sarà libero di non completare l’ordine di’Acquisto ovvero di modificarlo, ad esempio eliminando alcuni Prodotti e/o Servizi dal carrello.
Al fine di concludere l’acquisto dei Prodotti e/o Servizi sarà inoltre necessario (i) leggere ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e (ii) prendere visione dell’informativa relativa al trattamento dei dati personali.

4.3 L’Ordine d’Acquisto sarà trasmesso alla banca dati di Union Lido per il periodo di tempo necessario a processare l’Ordine d’Acquisto, alla verifica dell’avvenuto pagamento, nonché in generale all’evasione dello stesso, ai sensi di legge.

4.4 Il contratto di acquisto dei Prodotti e/o Servizi è concluso quando Union Lido riceve e accetta, per via telematica, l’Ordine d’Acquisto, dopo avere verificato la correttezza dei dati inseriti. Union Lido potrà non dar corso agli Ordini d’Acquisto (a) che risultino incompleti, errati o non corretti e/o (b) in caso di indisponibilità anche temporanea dei Prodotti e/o Servizi.
In questi casi, Union Lido informerà tempestivamente il Cliente (in ogni caso entro 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Union Lido avrà ricevuto l’Ordine d’Acquisto), a mezzo posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto (a meno che l’indirizzo in questione non sia errato), che il contratto non è concluso, specificandone i motivi.
Nel caso in cui il Cliente abbia già versato il prezzo del Prodotto e/o Servizio, gli sarà rimborsato l’importo corrispondente (con le modalità specificate al successivo Articolo 5).

4.5 Una volta ricevuto il pagamento, Union Lido trasmetterà al Cliente, per posta elettronica, all’indirizzo e-mail indicato nell’Ordine di Acquisto, il Coupon in formato pdf.

4.6 Salvo diversa, indicazione ciascun Coupon potrà essere utilizzato una sola volta per il godimento di un Servizio o per l’acquisto di un Prodotto all’interno del Complesso.

4.7 Nel caso in cui il valore riportato sul Coupon non venga integralmente utilizzato, o la prestazione non sia stata goduta completamente, il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.
Nel caso in cui sul Coupon sia riportata una durata di validità, il Coupon dovrà essere utilizzato entro tale data.
Trascorso il periodo di validità indicato, il Coupon non potrà più essere utilizzato e il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso.

5. Pagamento
5.1 Al momento dell’invio dell’Ordine d’Acquisto, il Cliente potrà scegliere tra una tra le seguenti modalità di pagamento dei Prodotti: Carte di credito e prepagate Visa, Visa Electron e Mastercard.

5.2 In caso di pagamento effettuato con carta di credito (circuiti Visa, Visa Electron e Mastercard), le informazioni finanziarie del Cliente (ad esempio, il numero della carta o la relativa data di scadenza) saranno inviate, tramite protocollo crittografato, all’istituto di credito di riferimento di Union Lido (Banca “Cassa di Risparmio del Veneto”) senza che soggetti terzi possano avervi accesso.
Tali informazioni, inoltre, saranno utilizzate da Union Lido solo ed esclusivamente per completare le procedure relative all’acquisto da parte del Cliente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni conseguenti all’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi o reati relativi al Sito/App.

5.3 Il prezzo per l’acquisto dei Prodotti e/o Servizi indicato nell’Ordine d’Acquisto sarà addebitato al Cliente contestualmente all’accettazione dell’Ordine d’Acquisto.

6. Consegna dei Prodotti e prestazione dei Servizi
6.1 I Prodotti e i Servizi acquistati sul Sito o tramite App potranno essere rispettivamente ritirati e goduti esclusivamente presso i punti vendita e le strutture ubicate all’interno del Complesso.

6.2 Per poter ritirare i Prodotti o usufruire dei Servizi i Clienti dovranno stampare il Coupon e, se del caso, prenotare la consegna dei prodotti ovvero l’erogazione dei Servizi seguendo le istruzioni riportate sullo stesso Coupon.

7. Garanzia
7.1 Con riguardo ai Prodotti/Servizi venduti/erogati dai Partner, Union Lido garantisce che il Partner accetterà il Coupon e consegnerà i Prodotti/presterà i Servizi entro il periodo di validità del Coupon stesso.
Union Lido non presta alcuna garanzia per i Prodotti acquistati o i Servizi resi dal Partner nei confronti del Cliente.
La prestazione garantita in un Coupon sarà erogata dal Partner direttamente nei confronti del Cliente in proprio nome e per proprio conto; pertanto Union Lido non risponde nei confronti del Cliente per inadempimenti del Partner nell’ambito dell’erogazione della prestazione.
Nel caso in cui dovessero subentrare complicazioni relative alla presentazione del Coupon o all’erogazione della prestazione, Union Lido farà quanto ragionevolmente possibile per trovare una soluzione.
In tal caso i Clienti potranno contattare la direzione del Complesso ai seguenti recapiti: +390412575111; info@unionlido.com.

7.2 Union Lido si riserva il diritto di modificare, sospendere o cessare le funzionalità del Sito/App in qualsiasi momento.
Il servizio potrà inoltre essere sospeso a causa di lavori di manutenzione, aggiornamento ovvero per altre ragioni.
Tali operazioni potrebbero anche comportare una perdita di dati.
Salvi i casi di dolo o colpa grave, Union Lido non si assume alcuna responsabilità per la eventuale indisponibilità del servizio, guasti tecnici o perdite di dati.

7.3 Union Lido si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni d’uso in qualsiasi momento, a titolo meramente esemplificativo, per l’adeguamento a norme di legge ovvero a funzioni modificate.

8. Diritto di recesso
8.1 Ai sensi dell’articolo 55, comma 1, lettera b), del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica “ai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando, all’atto della conclusione del contratto, il professionista si impegni a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito”.

8.2 Per tutte le ulteriori ipotesi di acquisto di Prodotti e Servizi, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Union Lido, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui riceve il Coupon relativo ai Prodotti/Servizi acquistati.

8.3 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà darne comunicazione a Union Lido a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento spedita unitamente al Coupon a S.I.T.L.A. S.r.l., presso Camping Union Lido, via Fausta 258, 30013 Cavallino-Treporti VE entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del Coupon.

8.4 Se il diritto di recesso è stato esercitato correttamente dal Cliente, Union Lido provvederà a darne conferma al Cliente e a rimborsare quanto prima le somme versate per l’acquisto dei Prodotti e/o dei Servizi e, comunque, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui Union Lido è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso.

8.5 Qualora Union Lido accerti il mancato rispetto anche di una sola delle condizioni previste per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente Articolo 8, Union Lido comunicherà al Cliente via e-mail la decadenza dall’esercizio del diritto di recesso e dal diritto di ottenere il rimborso delle somme già corrisposte.

9. Cause di forza maggiore
9.1 Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, Union Lido non sarà responsabile, sarà sollevata da qualsiasi obbligo contrattuale di fare o di consegnare e non sarà tenuta a corrispondere alcun risarcimento o indennizzo in caso di inadempimento di obbligazioni poste a suo carico dovuto a cause non imputabili a Union Lido ovvero ad eventi di forza maggiore, quali a mero titolo esemplificativo, sommosse, insurrezioni, disordini sociali, guasti telefonici o informatici o grave lesione alla sicurezza e alla operatività di internet, scioperi del personale ed impossibilità di approvvigionamento (anche temporanea) di Prodotti e/o di materiali.

10. Protezione dei dati personali
10.1 Con la conclusione del contratto di acquisto dei Prodotti/Servizi il cliente acconsente al trattamento dei dati personali conferiti per le finalità qui indicate.

11. Legge applicabile e foro competente
11.1 Alle presenti condizioni generali di contratto si applica la legge italiana, ivi incluse le disposizioni del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, e, in particolare, la normativa dettata in materia di contratti a distanza (artt. da 50 a 68), nonché le disposizioni del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico.

11.2 In caso di controversie, sarà competente il tribunale del luogo nel quale il Cliente ha la propria residenza o il proprio domicilio.

12. Servizio Clienti
12.1 Per qualsiasi informazione relativa all’acquisto dei Prodotti e dei Servizi, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti UnionLido:
telefonicamente al numero +390412575111.
via fax al numero +390415370355.
via e-mail all’indirizzo info@unionlido.com

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